Dalam kebijakan privasi ini kami menjelaskan bahwa De Heus Indonesia (selanjutnya disebut sebagai 'De Heus', mengumpulkan dan menggunakan data pribadi. Menurut De Heus, penting untuk menjaga kerahasiaan data pribadi dan berkaitan dengan undang-undang yang harus dipatuhi. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua data pribadi yang kami proses sehubungan dengan Anda jika membeli salah satu produk kami, atau menggunakan layanan kami, mengunjungi situs kami atau platform media sosial, menggunakan aplikasi seluler atau jika Anda ingin menghubungi kami dengan cara lain. Dalam kebijakan privasi ini kami akan menjelaskan bagaimana De Heus memproses data pribadi Anda.

1. Apa itu data pribadi?

Data pribadi menunjukkan sesuatu tentang Anda, termasuk nama, alamat, tanggal lahir atau nomo rekening misalnya. De Heus mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mengirim surat, email atau menghubungi layanan pelanggan. Jika Anda mengunjungi salah satu situs De Heus atau Anda meninggalkan informasi di sana, di salah satu cabang atau dengan staf, Anda juga akan memberikan data pribadi kepada kami. Data pribadi dapat juga dikumpulkan dalam konteks pelanggan potensial atau memilki relasi bisnis dengan De Heus.

2. Jenis data pribadi yang kami proses

2.1 Umum

a) Nama dan informasi identitas lainnya. Kami mengumpulkan nama Anda, jenis kelamin, alamat, alamat email dan informasi spesifik yang terdapat pada konteks lamaran kerja melalui halaman lowongan pekerjaan kami (lihat 2.2) sebagai contoh.

b) Detail kontak Anda dan informasi tentang akun pribadi Anda atau pendaftaran. Data kontak Anda dapat mencakup alamat, nomor telepon, dan alamat email. Jika Anda mendaftar untuk layanan tertentu atau membuat akun pribadi, De Heus mungkin juga akan mencatat detail login Anda dan informasi lain yang Anda berikan di akun atau formulir pendaftaran. Untuk pelanggan, kami juga mengumpulkan informasi tentang perusahaan, seperti nama, alamat, alamat pengiriman dan tempat usaha.

c) Komunikasi kami bersama Anda apabila Anda mengirimkan email atau berkomunikasi melalui media sosial, kami mendaftarkan hal tersebut dan juga preferensi media yang digunakan. Jika Anda berlangganan atau berhenti berlangganan salah satu buletin kami, misalnya, dan preferensi Anda apakah menerima kiriman buletin atau tidak. Jika Anda menghubungi kami, layanan pelanggan akan memasukkan pertanyaan dan komplain yang terdapat pada database.

d) Informasi yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan situs kami, aplikasi dan media digital lainnya. Jika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan salah satu aplikasi mobile kami, kami dapat merekam alamat IP, tipe browser, sistem operasi, situs rujukan, perilaku di internet, lokasi dan penggunaan aplikasi. Kami mengumpulkan informati melalui cookie dan teknologi yang sebanding ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan aplikasi mobile. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Cookie Policy lihat situs kami atau melalui aplikasi mobile yang Anda gunakan.

e) Informasi mengenai media sosial. Tergantung pada pengaturan jaringan sosial Anda. Misal jika Anda menggunakan akun media sosial untuk masuk ke layanan kami, maka kami bisa menerima profil media sosial Anda, dengan detail kontak, minat, dan narahubung.

2.2 Specific information in the context of job applications

Dalam konteks lamaran kerja, informasi berikut dapat diminta: nama, alamat, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, surat lamaran, profil di LinkedIn, CV dan juga termasuk informasi di dalamnya seperti formulir penilaian (terkait dengan magang atau posisi sebelumnya) dan referensi.

3. Bagaimana kami mengumpulkan data Anda

De Heus mengumpulkan kategori data pribadi yang tercantum di atas dengan cara berikut: Kami mengumpulkan data yang Anda berikan kepada kami.

Jika Anda membeli produk dari kami, membuat akun online melalui www.mijndeheus.nl, mengirimkan aplikasi lamaran melalui online, mengunduh laporan resmi, berlangganan kepada email kami, mendaftarkan diri di salah satu event atau berpartisipasi di kompetisi atau kampanye promosi.

Jika Anda menggunakan situs dan aplikasi mobile kami, kami mengumpulkan informasi via cookie dan teknologi yang sebanding. Informasi lebih lanjut bisa ditemukan di kebijakan Cookie di situs kami atau aplikasi mobile yang Anda gunakan.

Bergantung pada pengaturan jejaring sosial yang Anda gunakan, kita juga bisa menerima informasi dari penyedia jejaring sosial Anda.

Di bawah kondisi tertentu, kami juga membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga (lihat poin nomor 5 'Memberikan akses untuk atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga').

4. Untuk tujuan apa kami mengumpulkan data Anda

De Heus menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan operasi bisnis yang efisien dan efektif, pengiriman produk dan layanan. Kami juga menggunakan data pribadi untuk kepentingan lain.

De Heus memproses data pribadi untuk melaksanakan perjanjian dan menjaga hubungan dengan pelanggan, pemasok dan pihak terkait lainnya. Misalnya, De Heus merekam nama dan alamat detail dari seorang pelanggan atau perwakilannya dan jika terjadi perubahan De Heus juga akan merubah data. Untuk proses ini dilakukan berdasarkan pada kinerja kesepakatan atau keabsahan minat masing-masing, karena menjaga hubungan juga penting dalam operasi bisnis yang normal.

Mijn De Heus; De Heus juga memproses data pribadi, seperti detail login ketika pelanggan mendaftarkan diri melalui portal MijnDeHeus. Portal ini memberikan wawasan kepada pelanggan tentang detail bisnis mereka seperti pesanan dan tagihan. Berdasarkan data, De Heus dapat memberikan saran yang disesuaikan berkaitan dengan pakan dan/atau operasi bisnis yang efisien dan efektif. Sebagian berkaitan dengan pakan dan karakter komersial dan bertujuan untuk mengoptimalkan layanan. De Heus juga bisa menggunakan data ini menghadapi keluhan dari pelanggan, misalnya.
Untuk dapat melakukan aktivitas pemasaran, De Heus memproses data pribadi untuk relasi bisnis potensial, seperti detail alamat rumah, alamat email, nama perusahaan dan sektor informasi dan kunjungan Anda ke website kami. Ketika dibutuhkan, data pribadi dalam konteks ini diproses berdasarkan persetujuan. Untuk kebutuhan pemasaran langsung, data pribadi dari relasi bisnis ini diproses berdasarkan kepentingan yang sah di mana aktivitas ini dipertimbangkan untuk menjadi bagian dari operasi bisnis yang normal di De Heus.

Untuk kebutuhan komuikasi, seperti penyediaan informasi yang relevan mengeani produk dan/atau layanan melalui buletin, situs web, ikut serta dalam kampanye atau kompetisi, media sosial, akun pribadi MijnDeHeus atau lainnya dan penyediaan informasi yang berkaitan dengan acara misalnya, kontak data dari relasi bisnis juga bisa diproses. Persetujuan sebelumnya diminta untuk memberikan informasi (keuangan) ke pemangku kepentingan, analis, pers dan/atau orang lain yang atas dasar persetujuan telah meninggalkan rincian kontak mereka dengan De Heus untuk tujuan ini. Untuk kepentingan komunikasi lainnya, kepentingan sah dari De Heus yang mendasari hal tersebut di mana aktivitas tersebut berkaitan dengan operasional bisnis De Heus yang normal.

Untuk dapat meningkatkan penyediaan layanan, data pribadi dari pelanggan, seperti laporan dari pengiriman produk dan layanan, laporan kunjungan, rapot hasil kinerja atau teknis (dari segi bisnis dan hewan) termasuk data konversi yang dikombinasikan dengan nomor perusahaan, biasanya digunakan untuk analisis internal dan bisa mengukur dan meningkatkan kinerja bisnis dan produk. Dasar dari proses ini adalah kepentingan yang sah di mana diperlukan pada operasional bisnis De Heus normal. Selama prosedur aplikasi pekerjaan melalui situs web atau pos, beragam informasi pribadi disediakan (lihat poin nomor 2.2). Berdasarkan data ini De Heus dapat mengukur apakah pelamar ini akan dihubungi untuk diwawancara.

Untuk keperluan administrasi dan untuk memenuhi kewajiban hukum, faktur dan data pembayaran diproses, misalnya. Dasar dari proses ini adalah hasil kinerja dari sebuah kesepakatan.

Untuk melindungi orang (seperti pengunjung dan karyawan), informasi, bangunan dan produk, pelanggan yang datang ke lokasi kami diminta untuk meninggalkan nama mereka dan detail nama perusahaan sebagai contoh. Pabrik De Heus bisa menggunakan CCTV. Untuk ini, data pribadi biasanya diproses dengan dasar kepentingan yang sah untuk De Heus dalam hal keamanan.

Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk: tujuan pengembangan dan analisis guna untuk meningkatkan situs De Heus. Untuk ini kami menggunakan data Anda seperti alamat IP, berapa kali situs dikunjungi, perilaku klik dan jelajah, browser yang digunakan dan juga durasi dari setiap kunjungan atau sesi. Beberapa dari pelayanan online dan aplikasi menggunakan lokasi Anda, misalnya untuk menunjukkan lokasi agen atau spesialis terdekat. Dasar dari proses ini adalah kepentingan yang sah. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan cookie kami, lihat situs kami dan aplikasi mobil yang Anda gunakan.

5. Memberikan akses untuk membagikan data Anda ke pihak ketiga

Kami tidak akan menjual data pribadi Anda ke pihak lain. Kami membagikan data Anda dengan pihak lain jika dibutuhkan untuk kinerja perjanjian di mana Anda adalah salah satu pihak.

Jika ini wajib dan berdasarkan hukum, perintah pengadilan atau perintah dari badan pengawas yang berwenang.
Jika Anda memberikan izin untuk tujuan ini.

Jika De Heus atau pihak ketiga memiliki kepentingan sah yang membenarkan membagikan data pribadi.
Jika itu untuk kepentingan umum

Situs dan aplikasi mobile kami memiliki tautan ke situs pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ini, Anda akan meninggalkan situs dan aplikasi mobile kami. Kebijakan privasi ini tidak berlaku pada situs pihak ketiga tersebut.

6. Perlindungan dan retensi

De Heus telah mengambil tindakan teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan atau penyalahgunaan. De Heus memiliki kebijakan keamanan informasi dan melatih stafnya di bidang ini. Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini atau sejauh yang diperlukan untuk mematuhi hukum dan peraturan dan untuk menyelesaikan perselisihan.

7. Hak Anda

Ikut serta, tidak ikut, berhenti berlangganan dan hak untuk menolak.

De Heus hanya mengirim email dan pesan seluler jika Anda telah memilih ini sebelumnya. Selama proses registrasi, Anda bisa memilih untuk tidak diikut sertakan dalam email marketing. Anda juga bisa memilih untuk tidak diikut sertakan kapan saja dari email pemasaran dan juga pesan seluler hanya dengan menekan unsubscribe, sesuaikan preferensi komunikasi di akun Anda di mijndeheus dan juga setelan smartphone (untuk notifikasi pada ponsel) atau dengan menghubungi kami (lihat poin nomor 6 untuk 'Hak Anda'). Jika Anda memilih untuk tidak ikut serta, Anda tetap akan menerima email yang berkaitan dengan pembelian dan pelayanan. Anda tetap dapat mengajukan keberatan terhadap penggunaan data pribadi untuk kebutuhan pemasaran langsung.

Dengan menghubungi petugas Privacy kami Anda bisa mengandalkan semua hak yang Anda miliki sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku, termasuk:

(1) hak untuk mengakses data Anda
(2) hak untuk memperbaiki data pribadi Anda
(3) hak untuk menghapus data pribadi Anda
(4) hak untuk membatasi pemrosesan data Anda
(5) hak untuk portabilitas data dan
(6) hak untuk menolak pemrosesan.

Anda bisa menarik persetujuan kapan saja dengan mengikuti instruksi spesifik sehubungan dengan pemrosesan yang Anda berikan persetujuan. Atau Anda bisa menghubungi petugas privasi kami melalui info@deheus.com.

8. Bagaimana Kebijakan Privasi ini dipertahankan

Kebijakan privasi mulai berlaku pada 1 November 2018 dan menggantikan kebijakan privasi sebelumnya. Kebijakan privasi ini secara rutin dikaji ulang. Perubahan ini akan diumumkan di situ dan/atau diberitahukan kepada Anda.

9. Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi untuk memproses data pribadi Anda atau kebijakan privasi ini, Anda bisa mengirimkan email ke info@deheus.com.